Lovegraph[ラブグラフ]|出張写真撮影サービス

Money-back Guarantee

全額返金保証のご案内

ラブグラフのご利用をご検討いただき、ありがとうございます。
当サービスの全額返金保証は、多くの皆様にラブグラフをご利用いただきたい気持ちから生まれました。
皆様の大切な人生の1ページを素敵な写真と思い出に残させていただければ幸いです。
全額返金保証のご案内
全額返金保証をご利用の条件

全額返金保証をご利用いただくには、以下の条件を全て満たす必要があります。

  • 1. 写真の納品完了後、24時間以内に返金申請フォームに回答すること(納品完了後24時間を過ぎるとユーザー様の検品が完了し、正式に受領されたものと見なします。以降、返金保証は受けられません。)
  • 2. カメラマンと当社を含む三者間の合意があること
  • 3. 事業目的又は営利目的による本サービスの利用、その他、ユーザー会員側に利用規約違反が一切存在していないこと
返金額
  • (2019年5月末までに決済をされたお客様) 返金先銀行口座のご記入日の翌月末支払いで返金されます。
  • (2019年6月以降にPayJPにて決済をされたお客様) 決済に使用したクレジットカード経由で返金されます。
  • ※クレジットカード経由の場合、利用明細に反映されるタイミングはご利用のクレジットカード会社によって異なりますので、何卒ご了承ください。

  • ※クーポンをご利用頂いた場合は、クーポンによる割引を適用した後の実際にお支払いただいた金額を返金いたします。
  • ※追加オプション(カレンダーやDVDなど)をお申し込み頂いた場合は、追加オプションを含めた金額を返金いたします。
返金手順
  1. 1. 本ページ下部の返金申請フォームからご記入ください。内容によってはメールまたはお電話にてヒアリングさせていただきます。
  2. 2. 当社からの返金手続き完了メール送信をもちまして、返金申請が成立となります。
  3. 3. 撮影物のデータ(その複製も含む)すべてを直ちに自らのPC, スマートフォン, その他保存媒体から削除・抹消していただきます。
  4. 4. (2019年5月末までに決済をされたお客様) 返金先銀行口座のご記入日の翌月末支払いで返金されます。
  5.  (2019年6月以降にPayJPにて決済をされたお客様) 決済に使用したクレジットカード経由で返金されます。
  6.  ※クレジットカード経由の場合、利用明細に反映されるタイミングはご利用のクレジットカード会社によって異なりますので、何卒ご了承ください。
ご確認事項
  • ・返金を受けた場合は、その後一切写真を使用することができません。
  • ・アンケート又はヒアリングの回答は、当社が必要と判断した場合に担当カメラマンへ報告いたします。
  • ・その他、全額返金保証制度について詳しくは、利用規約をご確認ください。