Lovegraph[ラブグラフ]|出張写真撮影サービス

Q&A

よくある質問

撮影について

  • Q. ライトプランとスタンダードプランはどう違いますか?

    A. ライトプランは10枚お渡し/9,800円、スタンダードプランは50枚以上お渡し/17,800円となっております。また、撮影対応地域に関しましても、ライトプランは一部地域のみとなっております。撮影をご希望されるシーンやシチュエーションによってぜひご検討ください。
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  • Q. 撮影対応可能エリアはどこでしょうか?

    A. 全国対応しております。具体的な撮影地は、撮影前にカメラマンとご相談いただけます。また、おすすめの撮影地をご参考ください。

  • Q. 撮影申込みは撮影希望日からどれくらい前にすればいいですか?

    A. カメラマンのスケジュールによっては最短で前日から予約することができますが、タイミングによっては担当カメラマンが見つからない場合もありますので、余裕をもってご予約していただくとよりご安心いただけます。また、最長で180日先までのご予約が可能です。

  • Q. カメラマンを指名することはできますか?

    A. ご指名いただけます。指名したいカメラマンのページで、撮影可能なスケジュールをご確認の上、お申込みください。カメラマンの予定が△の場合、カメラマンと直接やり取りをして、日程やお時間のご調整を頂きます。
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  • Q. 写真撮影は10枚しか行われないのでしょうか?

    A. 撮影するカメラマンによって異なりますが、1回の撮影で平均100~150枚ほど、様々な表情やシチュエーションで撮影させていただきます。 その中から、ライトプランではカメラマン又はお客様に10枚選定いただいた後、選定された10枚のデータをお渡しします。スタンダードプランは、カメラマンが写真を50枚以上選定した後、データで全てお渡しさせていただきます。

  • Q. 撮影は丸1日かけて行われるのですか?

    A. ライトプランの撮影時間は1時間、スタンダードプランの撮影時間は1~2時間を目安にご検討いただければと思います。

  • Q. 小物、衣装などは用意・貸出してくれますか?

    A. 申し訳ございませんが、小物や衣装の貸出、ヘアメイクなどのサービスは現在準備ができておりませんので、お客様ご自身にご準備をお願いしております。

  • Q. テーマパークや有料施設での撮影は可能でしょうか?

    A. テーマパーク内や有料施設での撮影許可に関しましては、お客様に事前にご確認いただいており、撮影をお受け出来ない場合がございます。またカメラマンの施設利用料はお客様にご負担いただいておりますので、予めご了承ください。

  • Q. 法人利用・商用利用したい場合はどうしたらいいですか?

    A. 法人利用・商用利用をご検討の方は、お問い合わせフォームからご相談ください。
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  • Q. 友達との撮影は可能ですか?

    A. はい、ご撮影いただけます。フレンズプランをご用意しておりますので、ぜひお友だちとの素敵な思い出を写真に残してください。
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    フレンズプラン

料金について

  • Q. カメラマンへお支払する交通費はいくらかかりますか?

    A. ライトプランは、基本の交通費は撮影料金に含まれておりますのでご安心ください。 スタンダードプランに関しても、基本の交通費は撮影料金に含まれておりますが、カメラマンをご指名いただく際に、ご希望の撮影地が指名したカメラマンの担当地域でない場合、また離島や遠方の撮影依頼の際などに別途交通費をご負担いただくことがございます。詳しくは、お問い合わせからご質問いただくか、お申込後に担当のカメラマンにご相談ください。

  • Q. すくすく3回プランにキャンペーンコードの適用は可能ですか?

    A. 申し訳ございませんが、キャンペーンコードはすくすく3回プランには適用できません。ライトプラン・スタンダードプランのみに適用可能となっております。

  • Q. お支払いはどの決済方法がありますか?

    A. 現在、クレジットカード決済、コンビニ・Pay-easy決済、銀行振込がご利用いただけます。

キャンセル・延期について

  • Q. 予約後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか?

    A. キャンセルをご希望の場合、お客様のマイページからキャンセルいただけます。なおキャンセルの場合、ご入金いただいていなくても 以下のキャンセル料が発生しますので、予めご了承ください。
    撮影当日のキャンセル料: 100%
    撮影日前日、2日前のキャンセル料: 50%
    撮影日3日以上前のキャンセル料: 無料
    ※すでにご入金いただいている場合、キャンセル月の翌月末支払いで返金されます。
    ※撮影時間に1時間以上の遅刻された場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
    ※急な天候不良や天災などの場合は、撮影当日、前日及び、2~7日前でもキャンセル料がかからずにキャンセルが可能です。ただし、急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断はカメラマンが行います。
    ※無断でのキャンセルはご遠慮ください。

  • Q. 予約後に延期したい場合はどうしたらいいですか?

    A. 延期をご希望の場合、お客様のマイページから延期いただけます。 もしくは、ご予約内容の確認メールにご返信いただくか、ラブグラフ事務局(info@lovegraph.me)宛に、お名前、撮影日、電話番号を記載の上、ご連絡ください。 なお延期の場合、以下の延期料が発生しますので、予めご了承ください。
    撮影当日の延期料 ¥5,000
    撮影日前日、2日前の延期料 ¥3,000
    3日以前の延期手数料 無料
    ※急な天候不良や天災などの場合は、撮影当日、前日及び、2~7日前でも延期料がかからずに延期が可能です。ただし、急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断はカメラマンが行います。

  • Q. 台風、急な悪天候などによりキャンセルする場合も、キャンセル料金が発生しますか?

    A. 急な天候不良や天災などによって撮影がキャンセルとなった場合、キャンセル料は不要です。ただし急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断はカメラマンが行います。

写真・イラストについて

  • Q. 撮影した写真はすべてWebに掲載されるのですか?

    A. お写真の納品後、サイトに掲載するかどうかお選びいただけますのでご安心ください。

  • Q. 撮影後のデータのお渡しはどれくらいかかりますか?

    A. 撮影後に写真の編集作業があるため、約1週間のお時間をいただいております。 またイラストプランの場合、お客様に写真をセレクトいただいた後にイラスト作成に移るため、撮影後2週間の期間をいただいております。

  • Q. 写真のデータの形式はどういうものでしょうか?

    A. 撮影データは、すべてJPEGというファイル形式でお渡しとなっており、スマートフォンでの閲覧、CDへの書き出しや写真の印刷などが可能です。RAWやTIFFなどの形式では提供しておりませんのでご了承ください。

  • Q. 撮影後に写真・イラストの追加注文はできますか?

    A. ライトプランは、全データ追加オプション(税抜10,000円、20枚以上)をご注文いただけます。ただし、1枚単位での購入はできませんのでご了承ください。また、雨天などの撮影条件によっては撮影枚数不足で全データ追加オプションをご購入頂けない可能性があることをご了承ください。スタンダードプランは、追加写真のご購入プランはございません。カメラマンが写真を50枚以上選定した後、データで全てお渡しさせていただきます。

  • Q. イラストレーターを指名することはできますか?

    A. ご指名いただけます。ご希望の場合は、お気軽に担当のカメラマンにお伝えください。

その他

  • Q. ラブグラフのカメラマンにはどうすれば採用されるのでしょうか?

    A. ご興味がある方は、こちらよりご応募ください。→ カメラマン応募

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