Lovegraph［ラブグラフ]｜出張写真撮影サービス

Q

撮影時間は何時間ですか？

A. 撮影時間は1時間です。撮影が可能な複数のスポットに移動しながら撮影を行なっていきます。お子様の体力を考慮し、様子を見ながら時間内で素敵なお写真をカメラマンが撮影します。

Q

おすすめの撮影時間帯はありますか？

A. 神社の混雑を避けた11時-13時頃・またはそれ以降のお時間をおすすめしております。

Q

女性のカメラマンが良いのですが、カメラマンは選べますか？

A. カメラマンの指名はできません。ラブグラフには、技術/コミュニケーション共に厳しい審査をクリアしたカメラマンのみ在籍しており、子どもの撮影経験も豊富ですので、どうぞ安心して撮影を迎えてください。

Q

子供が途中で泣いたりしないか心配です。

A. お子様とご家族のみなさんに楽しんでいただくことを一番に考え、みなさまのペースに合わせて撮影させていただきます。お子様がもし飽きてしまったり、疲れてしまった場合は休憩を取ることも可能です。トイレ休憩やおやつ休憩ももちろん取っていただいて構いません。様々な表情やシチュエーションで撮影させていただきます。その中から、カメラマン又はお客様により良い写真を選定していただいた上でデータをお渡しさせていただきます。

Q

ご祈祷中の撮影はできますか？

A. 祈祷殿での撮影が可能かどうかは神社さんによって異なるため、撮影前にお客様からご確認をいただいております。広さや明るさによっては撮影が困難なこともありますので、事前に担当カメラマンにもご相談ください。

Q

当日撮影時間に間に合わない場合は、どうすればいいですか？

A. 開始時刻に遅れてしまう場合でも終了時刻は撮影開始時刻より1時間後となっております。多少の時間の遅れは問題ございませんが、撮影枚数に達しない場合がございますので予めご了承ください。なお、20分以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。当日は事前に余裕を持った行動を取っていただけますよう、よろしくお願いいたします。

Q

子供が急に体調を崩した場合は、キャンセルできますか？

A. キャンセルや撮影日程の延期も承っております。撮影の2日前から手数料が発生します。何よりお子様のご体調が一番ですので、ご無理のないようお願い致します。
・撮影当日のキャンセル料: 100%
・撮影日前日、2日前のキャンセル料: 50％
・撮影日3日以上前のキャンセル料: 無料
※撮影時間に20分以上の遅刻された場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
※急な天候不良や天災などの場合は、撮影当日〜2日前でもキャンセル料がかからずにキャンセルが可能です。ただし、急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断はカメラマンが行います。
※無断でのキャンセルはご遠慮ください。

Q

延期したい場合はどうしたらいいですか？

A. 延期をご希望の場合は、お手数ですが一度キャンセルいただき、再度お申し込みください。その際、ご希望の日程に添えない場合がございますのでご了承ください。また、直前の延期の場合、キャンセル規定に基づきキャンセル料が発生します。

Q

返金のタイミングはいつですか？

A. 2019年5月31日までにお申込いただいた場合、キャンセルフォームをご記入いただいた月の翌月末払いで返金されます。 2019年6月1日以降にお申込いただいた場合、予約が確定した時点で一度決済が行われておりますので、ご利用いただいているクレジットカードへ返金されます。 ご利用のカード会社の締め日を過ぎている場合は、一度引き落としがございますが、次回以降の請求時に返金されます。お手数ですが、次回以降のご利用明細、もしくは、引き落とし先の口座への反映をご確認いただくようお願いいたします。※キャンセル分の払い戻しがご利用明細に反映されるタイミングはご利用のクレジットカード会社によって異なりますので、お手数ですがお使いのクレジットカード会社までお問い合わせください。